Klage på eiendomsmegler
Kjøp eller salg av eiendom er en stor investering, og det er derfor viktig at man kan stole på eiendomsmegleren som hjelper deg gjennom prosessen. Men hva skjer når ting ikke går som planlagt? Hva gjør du dersom du vil klage på eiendomsmegleren?
Hva kan man gjøre hvis man er misfornøyd med tjenestene som ble levert? I denne artikkelen vil vi gi deg noen tips om hvordan du kan klage på eiendomsmegleren din.
-
Klag til megleren.
Hvis du er misfornøyd med eiendomsmegleren, er det første skrittet du må ta å klage direkte til megleren. Det kan være lurt å ta opp problemet muntlig først, men hvis det ikke fører til en løsning, bør du sende en skriftlig klage. Da sikrer du deg også dokumentasjon for eventuell videre behandling av klagen. Forbrukerrådet har et standard klagebrev som du kan benytte deg av.
-
Klag til Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester.
Hvis du ikke når frem med klagen til megleren, kan du bringe klagen inn for Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester. Dette er en uavhengig nemnd som behandler klager fra forbrukere på eiendomsmeglingstjenester. Nemnda behandler klager på en rask, rimelig og effektiv måte, og gir en bindende avgjørelse i saken.
Før du sender en klage å eiendomsmegler må du derimot først ha forsøkt å klage direkte til megler uten å nå frem.
Deretter kan du fylle ut et klageskjema på nettsiden. Klageskjemaet må inneholde en beskrivelse av hva som har skjedd, samt dokumentasjon som støtter klagen. Nemnda vil deretter undersøke saken og gi en bindende avgjørelse. Det er viktig å merke seg at en avgjørelse er bindende for eiendomsmegleren og at den ikke kan ankes. Nemnda kan også pålegge eiendomsmegleren å betale erstatning til forbrukeren dersom klagen er berettiget.
-
Skrive en kundeomtale på Faglisten.no
Faglisten er en uavhengig forbrukertjeneste som lar deg dele dine erfaringer med andre forbrukere. Ved å publisere en kundeomtale på Faglisten, når du vil klage på eiendomsmegler, kan du hjelpe andre forbrukere å unngå dårlige erfaringer og samtidig gi megleren en mulighet til å forbedre seg. Det kan være lurt å inkludere detaljer om hva som gjør at du er misfornøyd og hvordan du mener megleren evt. kan imøtekomme dine behov.
