Skal elektrikeren rydde etter seg?
For en tid tilbake utførte vi en spørreundersøkelse. Formålet var å finne ut om kundene synes at elektrikeren skal rydde opp etter at jobben er utført.
Mer eksakt var spørsmålet:
“Hvor ryddig skal det være etter at elektrikeren har utført et oppdrag? Hva tenker dere?”
Nedenfor kan du lese svaralternativene og ikke minst se hvor mange prosent som har krysset av for hvert enkelte svar.
Men hva er det vi ser? Folk har krysset av på alle svar alternativ? Hvordan kan vi da vite hva elektrikeren skal gjøre?
Skal elektrikeren rydde etter seg?
Om du er elektriker tror du kanskje at svarene ovenfor ikke er til hjelp i det hele tatt?
At det er umulig for deg å vite hva kunden ønsker ar du skal gjøre når du er ute på oppdrag?
Feil. Spørreundersøkelsen gir faktisk svaret vi og dere trenger!
Den viser at det er umulig å vite hva den enkelte kunden ønsker. Det kommer helt an på kunden sine ønsker å behov. Synes kunden at elektrikeren skal rydde etter seg?
Derfor er det utrolig viktig å få avdekket kunden sine ønsker og behov før du starter på oppdraget.
Vår oppfordrer derfor alle håndverkere å ha dialog rundt dette før oppstarten av arbeidet, slik at dere kan kalkulere det inn i prisen 0m det skulle være noen behov som dere ikke har inkludert i utgangspunktet.
En samtale før jobben starter kan være forskjellen på en fornøyd kunde og en misfornøyde kunde.
Husk at når dere planlegger en jobb og avdekker ønsker og behovet til kunden, avklar også om kunden synes at at elektrikeren skal rydde etter seg og viktigst av alt:
Hva mener kunden er “ryddig nok” etter endt jobb?
Mer fra Faglisten.no
Skal elektrikeren rydde etter seg er en av mange spørreundersøkelser i vår diskusjonsforum.
For å lese flere spørreundersøkelser besøk oss, Faglisten.no, på Facebook. Ønsker du tilbud på elektrikere kan du enten sende inn anbud eller søke etter elektrikere på Faglisten.no og be om pris forespørsel direkte fra bedriftene.
Har du forslag til spørreundersøkelser Faglisten.no skal gjennomføre?
Kontakt oss, vi gleder oss til å høre fra deg!
